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绘制从认知到拥护的完整客户旅程图，定位流失点并优化体验。
customer-journey-mapping
customer-journey-mapping 是 SkillFeeder 收录的Agent Skill，来自 GitHub 仓库 thatrebeccarae/claude-marketing，★ 193。绘制从认知到拥护的完整客户旅程图，定位流失点并优化体验。适合营销人员、增长负责人、CX设计师。场景是业务垂直 · 营销投放。能做的事包括生成可视化旅程图，标出所有关键触点、自动识别各阶段流失节点与瓶颈、分析跨渠道交互效果，给出优化建议。打开 GitHub 自行安装。
能做什么
- 生成可视化旅程图，标出所有关键触点
- 自动识别各阶段流失节点与瓶颈
- 分析跨渠道交互效果，给出优化建议
原文简介
Map customer journeys from awareness to advocacy. Visualize touchpoints, identify drop-off points, analyze channel interactions, and optimize the end-to-end experience. Use when the user asks about customer journey, funnel mapping, touchpoint analysis, or experience optimization.
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